«Ніяка політична алхімія не може переплавити
свинцеві інстинкти людей в золоті звичаї »
Герберт Спенсер

Необхідність звернення до технологій соціальної вакцинації як ефективним методам впливу на громадську думку пов'язана із загостренням глобальних загроз, що нависли як над людством в цілому, так і над окремими політичними спільнотами. Чи не ігноруючи загальних соціальних причин виникнення і посилення цих загальнолюдських проблем, багато дослідників перенесли свою увагу на вивчення причин індивідуального порядку - стереотипів, забобонів, неадекватного сприйняття ситуації людиною. А оскільки інформаційні методи впливу ефективно заявили про себе у виборчих і політичних процесах, то виникла ідея застосування технологій соціального переконання для суспільно значущих цілей.

Звичайно, коли ми розглядаємо проблеми, пов'язані з подоланням стереотипів і забобонів і створенням толерантності, то відразу ж виникає безліч питань. Наскільки виправдане використання стратегій соціального переконання в такій складній і заплутаній сфері, як міжетнічні відносини? Чи не є це аналогічним маніпулюванням, тільки вже під «дещо іншим кутом»? Уже стало банальним визначати політику як брудну річ, з огляду на використовувані в ній технологіями.

Зрозуміло, інформаційні методи впливу не є всемогутнім засобом - вони не гарантують запобігання конфліктним ситуаціям, не виправляють бездарної політики, не усувають слабкостей управління, а швидше виявляють приховані недоліки і слабкі місця. Тому між освітою і втягуванням, між інформуванням і пропагандою, переконанням і примусом проходить лише тонка пунктирна лінія.

Постійно виникають скандали в політичному житті Росії, пов'язані з використанням «чорних технологій» в передвиборній боротьбі, показують, що дані сучасних наук (в тому числі і соціальних) цілком можна використовувати на шкоду всьому суспільству або окремим його членам. І це піднімає питання, пов'язані з необхідністю перешкодити подібним деструктивним процесам, в тому числі і за допомогою соціальних наук.

Чим же конкретно можуть допомогти наші науки, для того щоб люди, які проживають в Росії, стали більш терпимими один до одного і до самих себе?

Спроби переконати нас у чомусь іноді є аморальними, а іноді роблять позитивний вплив, іноді ефективні, а іноді зовсім марні. Самі по собі вони не хороші і не погані, вони нейтральні, вони не несуть в собі ціннісної навантаження. Однак та обставина, що можна зловживати силою переконання, зовсім не означає, що переконання самому по собі властиві певні хронічна порочність. Атомна енергія дозволяє нам, як висвітлювати будинку, так і руйнувати міста. Сокирою можна рубати ліс, а можна голови. Так само сила переконання дозволяє нам просвіщати або обманювати.

Той факт, що всі ці сили можуть бути звернені на зло, повинен застерігати нас. Але самі по собі вони не хороші, ні погані, а то, як ми їх використовуємо, визначає, чи буде ефект конструктивним або руйнівним. Засудження самої по собі техніки переконання через можливість обману подібно гидливо відношенню до їжі через можливість переїдання. Тому якщо ми не можемо знищити отруту - треба винайти протиотруту.

Зазвичай оцінка повідомлення як хорошого або поганого співвідноситься лише з його змістом. Якщо це повідомлення не подобається нам, ми часто називаємо його пропагандою, якщо подобається - просвітою. За змістом слова «освіта» має бути більшою мірою грунтується на фактах, і менш примусово, ніж просто «пропаганда». І все ж, як правило, ми говоримо «освіта», якщо довіряємо інформації, і «пропаганда» - якщо не довіряємо.

Проте, пропаганда відрізняється від освіти тим, що в сфері освіти спроби змінити установки і поведінку здійснюється за допомогою надання інформації, свідчень, фактів і логічних обгрунтувань. В ідеалі, завдання педагогів навчити студентів не тільки тому, що їм думати, скільки тому, як це робиться. Звичайно, навряд чи коли-небудь будуть створені методи викладання і системи навчання, повністю вільні від недоліків і внутрішніх протиріч.

Причина цього в тому, що оскільки соціальне сприйняття більшою мірою покладається на зоровий образ, то навіть простий стимул може сприйматися двома людьми по-різному. Отже, пред'явлення сторонам, які дотримуються протилежних поглядів, одних і тих же доказів не зменшить їх незгоду, а, навпаки, збільшить їх. Кожна сторона сприймає доказ в підтримку свого упередженої думки і тому зміцнює свої переконання.

Взагалі, люди менш критичні до інформації, коли вона підтримує бажані ними висновки. Ми постійно вибудовуємо все нові точки опори, щоб виправдати зроблений вибір, щодо якого вже взяли на себе зобов'язання. Навіть більше того, ми весь час змушуємо себе думати і діяти відповідно до того, що вже зроблено або вирішено. Як сказав великий англійський фізик Майкл Фарадей, Послідовність часом схвалюється більше, ніж правота. Соціальні психологи називають це «підтверджує стратегією» - якщо у нас є якась гіпотеза чи теорія, то при зборі нової інформації ми схильні користуватися підтверджує стратегією, щоб підкріпити свою точку зору або гіпотезу. Дослідження, проведені в лабораторії Марка Снайдера  в університеті штату Міннесота, кажуть нам про те, що дії підтверджують стратегій поширюється також на минуле, т. е. поточні думки впливають на спогади людей.

Послідовність високо цінується в нашому суспільстві. А ряд теоретиків - Леон Фестингер, Фріц Хейдер  і Теодор Ньюкоумб  - взагалі вважають прагнення до послідовності головним мотивом людської поведінки, оскільки воно змушує людину підганяти уявлення про самого себе у відповідності зі своїми вчинками. Тому, як тільки людина займає позицію, очевидну для інших, у нього виникає прагнення дотримуватися цієї позиції, щоб виглядати послідовна людина.

Цікаву інтерпретацію цього феномену запропонував Ентоні Грінуолд. Він порівнює людський розум з тоталітарною державою. Грінуолд вважає, що люди мають «тоталітарним его». Вони чинять опір когнітивним змін так само, як недемократичні держави чинять опір соціальним змінам в управлінні. Тоталітарні держави спотворюють події і переписують історію. Людський розум теж відбирає та інтерпретує інформацію таким чином, щоб вона відповідала сформованим переконанням і настановам, і теж може переписати спогади, щоб минулі дії та думки узгоджувалися з поведінкою в сьогоденні і майбутньому. Люди є когнітивними консерваторами, оскільки не хочуть міняти свої думки про об'єкти світу і оцінки цих об'єктів.

Вчені, що досліджують когнітивні реакції, виявили, що установки і знання зберігаються в системі нашої пам'яті незалежно один від одного. Установки впливають на сприйняття, тому будь-яке сприйняття вибірково. Засвоєні в готовому вигляді установки можуть розглядати як стереотипи, оскільки їх відрізняє стандартність, підвищена стійкість і необов'язковість логічно раціональної обгрунтованості.

Психологи вже давно виявили, що ми користуємося цілим рядом розумових стереотипів, створюючи свої повсякденні судження. Фактично, у людей автоматичне, стереотипна поведінка превалює, оскільки в багатьох випадках воно найбільш доцільно, а іноді і - просто необхідно. Тому незважаючи на те, що соціальні стереотипи неминуче спрощують, схематизує або навіть спотворюють бачення соціальної реальності, стереотипізація виконує об'єктивно корисну функцію, оскільки саме це спрощення об'єктивно необхідно і корисно в загальній психічної регуляції діяльності.

Основне завдання, яке виконують переконання, - це необхідність довести установки до свідомості, оскільки установки впливають на нашу поведінку в потрібний момент, тільки якщо ми згадуємо про них. Установка - це, перш за все, ставлення, між існуючим незалежно від нас об'єктом і штучно створюваної його оцінкою. Коли встановилася зв'язок міцний, установка сприймається майже автоматично - зіткнення з об'єктом викликає відповідну реакцію і «активізує» установку.

Для того, щоб посилити між ними зв'язок, необхідно постійне підтвердження, т. Е. Постійно нагадувати людям їх установки - наприклад, регулярно говорити їм про їх ненависті до певної етнічної групи або про те, наскільки «ми» краще, ніж «вони». Чим частіше твердять про встановлення, тим міцнішою стає зв'язок між об'єктом і оцінкою. І чим сильніше буде зв'язок, тим, на думку Фазіо, Легше її сприймати людьми і тим сильніше стає установка «любові - ненависті». Тому установки, з самого початку не мають під собою достатніх фактичних підстав, можуть згодом впливати на засвоєння знань і формування переконань і вірувань, які в кінцевому підсумку заповнять порожнечі в структурі ментальної репрезентації.

Згодом ситуація може автоматично викликати певні установки. Наша несвідома оцінна реакція впливає на наше сприйняття і інтерпретацію подій і, отже, на наші вчинки.

Особливо велика роль установок, закріплених живим досвідом людей, всім тим, з чим люди стикаються в повсякденному житті. Численні дослідження показують, що найбільш негнучкими є установки людей, які активно беруть участь в роботі груп, що захищають будь-яку позицію. Учасники схильні сприймати як безумовно вірні ті дані, які підтверджували правильність їх позиції, і, навпаки, заперечували дані, які не узгоджуються з нею.

Основний принцип соціального мислення Девідом Майерсом  було сформульовано таким чином: «Люди не поспішають робити висновки про приватному на підставі загальновідомого, але з дивовижною швидкістю створюють враження про загальновідомі істини на підставі яскравих прикладів». В цьому проявляється звичайна людська лінь: якщо якісь приклади легко приходять на розум, то, відмовляючись від подальшого аналізу, ми вважаємо, що вони є звичайними і характерними. Ми можемо навіть навмисно уникати зустрічі з інформацією, яка не узгоджується з нашими установками, і, не бажаючи, щоб повідомлення, що несуть таку інформацію, викликали в нас дисонанс, ми намагаємося зовсім її не почув.

Подібна техніка маніпулятивного «заманювання», відома як «промивання мізків», була вперше застосована китайськими спецслужбами по відношенню до американських військовополонених під час Корейської війни. Люди, до яких зверталися з порівняно невеликими проханнями - переписати якийсь комуністичний текст, прочитати вголос антиамериканську статтю, часто продовжували давати згоду на здійснення пропонованих дій, навіть коли «прохання» тюремників вже не були такі нешкідливі. Використовувалися й інші методи, добре знайомі всім політичним агітаторам, - риторичні питання, ряди комутаторів (наприклад, послідовно виступали три оратора, кожен з яких приводив по одному аргументу з якої-небудь проблеми, замість одного, що впровадить всі три аргументи), при допомогою спеціальних питань людей змушували відчути відповідальність за власну оцінку повідомлення або неувага до нього, крім того, оратором використовувалися невимушені, а не напружені пози, багаторазові повторення одного і тог про ж повідомлення для залучення нерозсіяного уваги слухачів і т. д. Результатом такої техніки, за твердженням Клааса, Було те, що люди, змушені давати усні та письмові свідчення щодо того, в чому вони були не зовсім впевнені, відчували себе досить незручно за свій обман. Проте, вони починали вірити в те, що говорили, за умови, що їх не підкуповували і не примушували до цього. Коли на мовця не роблять вплив з боку, висловлювання стає вірою.

Цей «корейський» випадок є дуже продуктивним з точки зору аналізу принципів функціонування людського мислення. Маніпуляція тут грунтується на дії кількох досить різних, але в той же час взаємопов'язаних механізмів. Дослідження класиків когнітивного напрямку в психології - Курта Левіна  і Леона Фестингера  - показують, що у випадках, коли людина стикається з двома протилежними стимулами поведінки, наприклад, власні демократичні переконання і одночасно необхідність вести себе в недемократичній манері, в його свідомості утворюється психологічна напруга, яке сильно ускладнює звичайну життєдіяльність людини. Фестингер вважав, що люди відчувають дискомфорт від будь-якої непослідовності, навіть протиріччя, що існують усередині власної когнітивної системи індивідуума, є джерелами душевного неспокою. Розуміння несумісності двох знань або двох установок, буквально «розриває» людини на частини, які прагнуть в протилежні сторони.

Щоб цього уникнути, зазвичай психіка людини «включає» інший механізм - так званий «ефект недостатнього виправдання» - зменшення дисонансу шляхом внутрішнього виправдання своєї поведінки, коли зовнішні стимули для цього недостатні. Як правило, подібна переоцінка відбувається майже автоматично, без усвідомленого впливу людини. Це добре показано в знаменитій байці про лисицю і зеленому винограді. Однак можливо також і маніпулятивний використання описаних вище механізмів. У поєднанні з «феноменом самовпевненості» (тенденція бути швидше впевненим, ніж точним, тобто переоцінювати коректність своїх переконань) дані механізми запускає наступний замісник процес, який намагається прикрасити дійсність, - «мислення проти фактів» (т. Е. Уявні альтернативні сценарії і результати, які могли б бути, але не трапилися). Тепер навіть пряме зіткнення з суперечить переконанням дійсністю не здатна скільки-небудь значно переконати людину в своїх поглядах.

Поясненням такого стан може бути дія особливого психологічного процесу, який відомий американський психолог Гаррі Саліван  називає «механізмом вибіркового неуваги». Як в медицині вважається, що будь-який конкретний орган тіла пристосований для виконання будь-якої функції, так і вчені-біхевіористи висувають припущення, що образ наших думок і поведінку грають адаптивну роль. Наше оточення постачає нам величезну кількість різноманітних вражень, які викликають у нас як позитивні, так і негативні емоції. Численні лабораторні дослідження показали, що люди схильні осмислено реагувати на інформацію тоді, коли у них є бажання і можливість ретельно її аналізувати.

Лауреат Нобелівської премії психолог Герберт Саймон  стверджував: «Для того, щоб впоратися з дійсністю, ми спрощуємо її». Щоб заощадити час, ми іноді повинні відмовлятися від поглинає все наше увагу складної обробки всієї доступної нам інформації в повному обсязі і вчасно приймати рішення автоматично, подібно примітивним видам, враховуючи лише якийсь один елемент інформації ... Ми схильні брати до уваги поодинокі сигнали, коли у нас немає наміру, часу, енергії або пізнавальних ресурсів, щоб провести вичерпний аналіз ситуації. Коли ми поспішаємо, перебуваємо в стані постійної напруги, невпевнені, байдужі, засмучені або стомлені, ми звичайно зосереджуємося на мінімальному обсязі доступною нам інформації.

«Ілюзорне» мислення часто є побічним продуктом наших розумових стратегій для спрощення складної інформації. Тому не всі враження сприймаються нами з однаковою готовністю. Багатьом з них доводиться стикатися зі своєрідними психологічними когнітивними бар'єрами. Деякі зовнішні сигнали мають дуже мало шансів пробитися крізь перешкоди, що створюються нашою свідомістю. І вже у всякому разі, всі враження, засвоювані нами, проходять цензуру нашої свідомості і включаються в наше внутрішнє сприйняття в препароване і прокоментованому вигляді. як говорить Сюзан Фиске: «Мислення для дії». Приймаючи рішення в подібних обставинах, ми часто повертаємося до досить примітивного, але раціональному підходу «один елемент гарного докази визначає все».

Якщо хибна ідея спотворює обробку інформації, то чи буде подальша дискредитація знищувати її ефект? Щоб дізнатися це, американські психологи чи Росс,Крейг Андерсон і їх колеги нав'язали людям помилкове переконання, а потім спробували дискредитувати його. Їх експерименти виявили, що напрочуд важко спростувати неправду, якщо людина логічно обґрунтував її. У кожному експерименті переконання або внушалось на самому початку, або повідомлялося, що це правда, або людей спонукали прийти до такого висновку після ретельного вивчення двох прикладів. Потім людей просили пояснити, чому це правда. В кінці експерименту дослідники абсолютно дискредитували первинну інформацію, кажучи людям правду: інформація була сфабрикована для експерименту, і половина людей отримала протилежну інформацію. Проте, нове переконання зберігалося у 75% випробовуваних, оскільки вони все ще продовжували вірити в придумане ними пояснення. Цей феномен, який був названий «стійкістю переконань», показує, що переконання можуть жити своїм життям і зберігатися в свідомості людини навіть після дискредитації доказу, який їх породило.

Ці експерименти також показують, що чим ретельніше ми перевіряємо свої теорії і пояснюємо, чому вони могли б бути щирими, тим більше ми стаємо закритими для інформації, яка може похитнути нашу думку. Незважаючи на прагнення до об'єктивності, при зборі інформації люди схильні підтасовувати її таким чином, щоб вона підтверджувала їх думки або робочі гіпотези про даний об'єкт.

Таким чином, вміле маніпулювання громадською думкою пов'язано не тільки і не стільки з монополією представників офіційної влади на інтерпретацію (відсутність фактично незалежних ЗМІ), скільки з свідомим контролем того, як люди будуть сприймати інформацію, яку подають. Часто елітами в якості зручного інструменту завоювання довіри «внутрішньої аудиторії» використовуються гасла захисту своєї національної культури. Боротьба за високу позицію у владній піраміді змушує постійно вдаватися до таких аргументів як необхідність захисту «загального блага», «процвітання Вітчизни», «прав людини» і т. Д., За якими, в свою чергу, стоїть намагання перерозподілу впливу та авторитету.

Яким же чином найбільш ефективно вакцинувати людей, щоб вони уникали слідувати радикальним закликам і що для цього треба діяти?

Зробити людей менш податливими для чужого впливу - завдання в принципі проста. Головне, що для цього потрібно, - це вбудувати в відповідну систему установок все ті атрибути дивну здатність до опору і життєстійкості установок, про які згадувалося вище. Іншими словами, для того, щоб людина не піддавався на радикальні заклики, в ньому треба виховати і розвинути ті ж самі психологічні якості, які доводиться долати, щоб домогтися в ньому змін. Це все одно, що запустити процес переконання в зворотному напрямку.

Вільям МакГуір  провів аналогію між процесами формування психологічного захисту від переконання і біологічними процесами захисту від захворювань, що викликаються бактеріями. Можна піддати думку слабкою критиці і підказати людям, як відобразити цю критику, запропонувавши готові контраргументи і заохочуючи обдумування власних аргументів для відбиття атаки і вироблення «когнітивних антитіл». Як підтвердили дослідження, в очікуванні атаки люди генерують когнітивні судження відповідно до своїх установками, а ці когнітивні судження з часом стають все більш численними і крайніми за змістом.

Дослідники успішно застосовують прийоми вакцинації до телевізійного насильства. Методи щеплень використовувалися так само для підвищення опору маленьких дітей брехливим рекламним роликам, а також щоб допомогти школярам опиратися тиску, який спонукає їх почати курити. Зазвичай їм наводять аргументи на користь куріння і вчать, як парирувати їх. Надійним методом є - написати твір, який стимулює самопереконання. У цьому випадку вчені збільшують реактивний опір, зображуючи тиску однолітків як обмеження свободи вибору. Теорія реактивного опору, була розроблена психологом Джеком Бремом  для пояснення реакції людей на зменшення ступеня особистого контролю. Реактивний опір відбувається, коли люди відчувають, що свободі їх вибору загрожує якийсь зовнішній чинник. Тому у них виникає бажання затвердити свою свободу.

повторюючи слова Роджера Брауна  і Стенлі Мілграма, Можна сказати, - для того, щоб розбити суху кірку звички до підпорядкування, необхідно спеціальне навчання, подібно урокам з техніки протипожежної безпеки. І це навчання повинно бути достатньо того, щоб спостерігачі звернули увагу на те, чому потрібно навчитися, запам'ятали дію і були здатні його повторити.

Таким чином, існує ряд способів підвищення психологічної опірності людей:

Заохочення в них відданості вже наявним переконанням;

Надання їм знань;

Навчання їх висловлювати сумнів у протилежних за змістом аргументах;

Попередження їх про можливі атаки на стиль їх життя і установки.

Найбільш ефективним в сфері, припустимо, міжетнічних відносин може стати механізм «заготовки готових ідей» - соціальним вченим необхідно відшукати найбільш часто зустрічаються методи маніпулювання, а потім озброїти людей проти них. Можна також використовувати соціальну лінь людей в протилежному напрямку. Адже більшість людей хочуть брати участь в ухваленні урядових рішень, але в той же час більшість людей нічого для цього не роблять. Зазвичай це відбувається тому, що раціональні індивіди в великих групах, як правило, не виявляють активності. Деякі аналітики пояснюють це тим, що раціональний підрахунок вигод і витрат часто змушує утриматися від участі, оскільки результати участі є, як правило, так звані «колективні товари» - ними користуються спільно всі члени тієї чи іншої категорії населення.

Раціональний індивід не буде нести тягар витрат і турбот для підтримки будь-якої організації, створеної для досягнення спільної благородної мети, в обставинах, коли його власний внесок у кінцевий результат буде незначний, і коли він зможе скористатися майбутніми благами, не докладаючи для цього ніяких зусиль . Іншими словами кажучи, він буде «зайцем», що їхав за рахунок інших. Тому у нього виникне бажання скористатися результатами чужого участі, і, так би мовити, «проїхатися за чужий рахунок».

Зрозуміло, у кожної людини є своя система цінностей, тобто незмінний набір думок про те, які види поведінки і який стиль життя є кращими або хорошими. Установки, сильно пов'язані з цінностями, особливо важко піддаються зміні. Люди зазвичай особливо непохитні в тих питаннях, які стосуються їх особисто, тобто зачіпають ті області, де їх почуття особистої ідентичності, звичний спосіб життя або відчуття соціального середовища тісно стикається з їх позицією з даного питання.

дослідження Чарльза Карвера показують, що люди з підвищеним самосвідомістю більш схильні дотримуватися своїх установок. Люди з послідовними установками впевнені в своїх поглядах, і мають чітке уявлення про себе, тому їм не треба виводити свої установки з наявною інформацією про свою поведінку. Прийняття визначеної позиції, особливо в присутності інших людей, так само сильно підвищує їх опірність. Це особливо вірно в тих випадках, коли вербальні та поведінкові зобов'язання для індивідуума пов'язані з його особистісними цінностями.

Оскільки багато установки грунтуються на знанні, спробі переконання можна протистояти за допомогою контраргументів. Володіючи знаннями, простіше висувати контраргументи. І дійсно, саме в таку ситуацію потрапили вже згадані американські військовополонені в Кореї, коли допитують їх китайські комуністи часто знали американську Конституцію краще, ніж самі американці. Освіта повинна включати в себе знайомство з найрізноманітнішими ідеями та ідеологіями, щоб люди могли відстоювати свої погляди. Якщо їх не знайомлять з іншими поглядами на світ, то їм буде важко захищати свої погляди від нападок красномовних прихильників різних ідеологій.

Знання також сприяють тому, щоб установка була чіткою і сильною. Така установка завжди знаходиться під рукою, тому малоймовірно, що людину вдасться схилити до самоатрібуціям на основі вчинків, скоєних під впливом ситуаційного впливу.

Чи справляють засоби масової інформації ефективну дію при вирішенні важливих суспільних проблем? Найімовірніше, немає. Необхідно враховувати, що процес переконання включає в себе шість етапів:

Пред'явлення повідомлення адресату;

Звернення увагу на повідомлення;

Розуміння інформації;

Ухвалення виведення, що диктується повідомленням;

Закріплення нової установки;

Переклад установки в поведінка.

Тому зміна установки - це процес складний сам по собі. Існує просте правило - переконливість знижується при підвищенні важливості проблеми і ступеня знайомства з нею. У незначних питаннях, таких, наприклад, як вибір між різновидами якого-небудь товару, влада засобів масової комунікації демонструється легко. Рекламований товар зазвичай користується великим попитом. У тих же випадках, коли обговорюються актуальні і важливі проблеми, що безпосередньо зачіпають людини, наприклад, міжетнічні, намагатися переконати в чомусь людей - все одно, що штовхати сізіфова камінь в гору. Хоча мета і досяжна, але не відразу.

Для досягнення найбільшого успіху маніпуляція повинна залишатися непомітною. Успіх її гарантований, коли маніпульований вірить, що те, що відбувається природно і неминуче. Самопереконання діє набагато сильніше, ніж інформація, отримана від інших. Коли людина сама створює свої думки і почуття, вони стають більш значимими, більш актуальними і краще запам'ятовуються. В умовах гарної обізнаності людей набагато складніше займатися пропагандою радикальних поглядів. Проведення конференцій, зустрічей, круглих столів перешкоджає поширенню чуток і вигадок про національної нетерпимості.

Загальний же висновок буде наступний - наші знання про психічної сутності людини все ще досить обмежені. Всупереч уявленням, що, використовуючи соціальні технології, вдається програмувати поведінку громадського «андеграунду», сила специфічних методів впливу не безмежна. Саме тому впливу на свідомість (або підсвідомість) людей в дуже нечисленних випадках можуть привести до задуманого результату. Тим більше, що подібний результат може значно знизитися в разі свідомого опору тих, від кого цей результат очікується.

Завдяки логіці, інформованості і мотивації в пошуку нової інформації ми в змозі чинити опір нав'язаним фальсифікацій. Ми можемо переглянути нашу звичайну реакцію на авторитети, які впливають на нас з екранів телевізорів. Ми можемо знайти більше відомостей по цікавого для нас питання, перш ніж витрачати свій час і гроші. Ми можемо уточнити або перепитати те, що не розуміємо.

За допомогою виконання чужої ролі можна також домогтися більш терпимого ставлення до протилежної точки зору, оскільки в процесі програвання ролі людині доводиться публічно відстоювати точку зору, з якої спочатку він був не згоден. При деяких умовах рольова гра вимагає від людини активного конструювання своєї ролі і імпровізації і здатна більш ефективно змінити установки, ніж пасивне сприйняття переконують повідомлень.

Будь-яка поведінка залежить від декількох факторів, деякі з них знаходяться в сьогоденні і визначаються ситуацією, деякі активізуються, коли ви згадуєте про минуле, а деякі є частиною ваших очікувань, що стосуються майбутніх наслідків або результатів. Тому висувайте ймовірні гіпотези, щоб перевірити їх. Знайдіть спочатку спростовують дані, а потім шукайте підтвердження. Будьте вдумливі.

Так, одне з найважливіших засобів впливу на розвиток національних процесів і міжнаціональних відносин - це формування з дитячих років, буквально з дитсадівського, а тим більше шкільного віку, почуття національної гордості при одночасному вихованні глибокої поваги до мови, культури, самобутнім особливостям, звичаїв і традицій інших народів.

Це особливо актуально в нашій країні, оскільки, як підкреслює відомий польський соціолог   Джордж Коланкевіч, - у багатьох посткомуністичних державах групове переконання в тому, що «інше» може мати позитивну функцію абсолютно чужа для значної частини як еліт, так і суспільства.

Пропаганда політики толерантності до інших етнічних груп може змінити в кращу сторону установки людей не тільки до цієї політики, а й до самих етнічних груп. Зрозуміло, дії тільки в одному напрямку навряд чи принесуть бажаний результат. Необхідна співпраця і тісна взаємодія державних органів з громадськими організаціями. При цьому для Росії принципово важливо, щоб така кампанія не залишалося тільки лише на рівні федерального центру, а отримала б реальну підтримку з боку керівників суб'єктів Федерації. При цьому необхідно передбачити виділення відповідних коштів до бюджетів усіх рівнів.

Необхідна потужна інформаційно-пропагандистська кампанія соціальної реклами, яка буде впливати на установки толерантності. Однак пропаганда може спрацювати лише за певних умов. Вона не повинна сильно суперечити дійсності. Тут існує закон зворотного зв'язку між іміджем і дійсністю - жити на рівні свого іміджу. Це означає, що важливо не тільки створювати власний образ, а й постійно його підкріплювати. Інакше він виявиться викритим і лопне, як мильна бульбашка. PR-кампанія повинна бути спрямована на молодь, батьків, керівництво держави. ЗМІ можуть і повинні відіграти ключову роль в захисті суспільства від цієї нової напасті.

Необхідно розробити систему підтримки, як моральної (в категоріях соціального престижу), так і фінансової (наприклад, податкові пільги), установ, організацій і торгових об'єднань, які готові брати участь в даній кампанії. Йдеться про кампанію безперервної дії, яка охоплює всі основні напрямки:

Засоби масової інформації - показати, що ЗМІ надходять недобре, розробляючи образ «осіб кавказької національності», як головних винуватців усіх бід Росії, існуючих в даний час;

Навчальні заклади всіх рівнів - розповісти про те, що існує проблема штучного нагнітання міжетнічної ворожості, і передбачити спеціальні курси, які вивчають протидію маніпулюванню свідомістю;

Органи законодавчої та виконавчої влади федерального рівня і суб'єктів Федерації - особливу увагу необхідно приділити сприянню кращому розумінню населенням, громадськими організаціями, діловими колами діяльності адміністрації щодо зниження міжетнічної напруженості і підтримці її іміджу як надійного органу управління;

Впровадженню відповідних програм вакцинації в суспільне життя, а також заходів, спрямованих на виявлення та ліквідацію чуток або інших джерел нерозуміння.

Фахівцями розроблені деякі правила, яких слід дотримуватися організаторам державних комунікаційних кампаній. Перш за все, мова йде про правило триєдності:

Єдність теми;

Єдність часу;

Єдність дії.

За час проведення кампанії її об'єкт повинен, умовно кажучи, пройти через три фази впливу - «фазу» знання ( «я знаю, що екстремізм - це погано»), «фазу» рішучості ( «я хочу стати більш толерантним до інших етнічних груп» ), «фазу» вчинку ( «екстремістські заклики ніякого впливу на мене не роблять»). Одночасно подібна соціальна реклама повинна поєднувати в собі психотерапевтичні цілі, т. Е. Сприяти зняттю стану тривожності, зниження страху, навіювання почуття впевненості.

Як правило, такі кампанії тривають 2-3 місяці. Потім ефективність впливу поступово знижується. У цей момент необхідно «запускати» наступну кампанію.

При цьому багато дослідників звертають увагу на те, що при проведенні соціальних кампаній держава не повинна перекладати всю відповідальність за те, що відбувається на громадян, на їх неправильну поведінку, тим самим уникаючи розмови про соціальні причини суспільних недуг. Наприклад, рівень толерантності залежить і від економічної політики уряду, і від рівня соціального добробуту громадян, наявності робочих місць і т. Д. Тому інформування і вакцинація суспільства, не повинні призводити до самоусунення держави від вирішення проблем, які за своєю природою є державними. При всьому своєму впливі ЗМІ не в змозі самостійно припинити етнополітичний конфлікт або впоратися зі зростанням міжетнічної напруженості.

Обговорюючи свої експерименти з імітацією ув'язнення і інші проведені досліди, Філіп Зімбардо  писав, що остаточний висновок «зводиться до того, щоб висловити те, що необхідно для подолання вашого егоцентризму, показати, що ви не відрізняєтеся від інших, і все, що коли-небудь робили інші, не може бути чуже і вам, ви не можете відмовитися від цього! Ми повинні позбутися від протистояння «ми - вони», який передбачає, нібито наша внутрішня орієнтація підносить нас, і зрозуміти, що ситуаційні впливу на особистість в кожен окремий момент можуть бути досить сильні для того, щоб ігнорувати будь-які пріоритети, такі, як наші цінності , історія, біологія, сім'я і церква ».

Ще чіткіше висловився на цю тему американський нейрофізіолог Хосе Дельгадо:   «У науково-технічні досягнення ми цивілізовані, а в психічних реакціях залишаємося варварами. У відомих межах ми вміємо управляти собою. Необхідно розвиток нових досліджень для того, щоб організувати наші зусилля і спрямувати їх на створення суспільства майбутнього з високим рівнем психічної цивілізації ... Більш глибоке розуміння психічних механізмів полегшить пошуки щастя і зменшить непотрібні страждання людей. Управління гігантськими силами, викликаними до життя людиною, вимагає розвитку певних психічних властивостей, здатних спрямовувати розум не тільки на підкорення природи, а й на те, щоб зробити цивілізованою психіку самої людини ».

Залежно від застосовуваної інформаційної техніки можна виділити кілька засобів інформаційно-психологічного впливу:

Усне вплив, в тому числі і з застосуванням акустичних засобів посилення голосу та шумових ефектів;

Вплив, пов'язане із застосуванням друкованої продукції;

Вплив з використанням телебачення і радіозв'язку. У телебачення практично необмежені можливості формування свідомості мас. Краще один раз побачити, ніж сто разів почути - стверджує прислів'я. Переглядаючи телевізійні передачі, відбувається своєрідне психічне зараження певними станами, реагування на неусвідомлювані впливу (підкіркові стимули);

Вплив, заснований на застосуванні комп'ютерних технологій і Інтернету. В даний момент вже не викликає сумнівів той факт, що вплив, яке може Інтернет надати на особистість користувача, є більш глибоким і системним, ніж вплив будь-якої іншої технологічної системи. Сюди ж відноситься вплив комп'ютерних ігор на психіку і свідомість людини.

розрізняють кілька видів інформаційно-психологічного впливу:

Мимовільні дії, обумовлені технологічними режимами функціонування тих чи інших інформаційних систем (наприклад, електромагнітні випромінювання комунікаційної, комп'ютерної або телевізійної техніки);

Навмисні маніпулятивні впливу на особистість з метою явного або прихованого спонукання до певних дій (інформаційно-пропагандистське і ін.).

Інформаційно-пропагандистський вплив - це масоване активний вплив словом, інформацією з метою формування -визначення поглядів, переконань.

Інформаційно-психологічний вплив може здійснюватися на двох рівнях: Теоретико-ідеологічному і буденно-психологічному. Теоретико-ідеологічекій рівень передбачає боротьбу світоглядів, наукових концепцій, культурних цінностей і тут в основному йде вплив на інтелектуальну сферу особистості за допомогою пропаганди, дезінформації, застосування логічної аргументації, тобто іспользиванія методів переконання.

На буденно-психологічному рівні боротьба йде за масові настрої та уподобання, і тут використовують метод навіювання і засоби придушення. Якщо переконання - це активне осмислення і прийняття інформації в залежності від наведених аргументів, то навіювання на відміну від переконань проникає в психіку людини без активної уваги, без переробки і зміцнюється, як предмет пасивного сприйняття.

Одним з вищих способів інформаційно-психологічного впливу  на людину, способом маніпулювання є інформаційна війна - узгоджена діяльність з використання інформації як зброї для руйнуючої дії на супротивника в різних сферах: економічній, політичній, соціальній та на поле бою. Інформаційна війна - війна нового типу, її основним об'єктом є не тільки інформаційні системи, але, перш за все, свідомість людей, їх поведінку і здоров'я. Тобто інформаційна війна передбачає як вплив на інформаційні системи та інфраструктуру противника, так і на психологічну структуру держави, суспільства і особистості.

Ведення інформаційних воєн передбачає наявність і використання певних засобів боротьби, тобто зброї.

Інформаційна зброя, що впливає безпосередньо на людину, фахівці ділять на два види:

1) Інформаційно-психологічна зброя звернене насамперед на свідомість людини і вже через нього впливає на поведінку, переконання, мотиви і потреби, моральні установки, ставлення до того, що відбувається в суспільстві. Як такої зброї можуть використовуватися всі засоби масової інформації, Інтернет, публічні виступи, бесіди, навіювання, гіпноз і т. П.

2) Енергоінформаційне зброю впливає на фізіологію і психофізіологію людини, минаючи його свідомість. Людина не усвідомлює факту впливу, але в залежності від його виду починає відчувати або бадьорість, впевненість в собі, або пригніченість, тривогу, страх, агресивність на тлі втрати здатності контролювати свої дії. У природі подібне психофізичне вплив можуть надавати, наприклад, сонячні спалахи, що впливають на біоелектричну активність мозку і загальний стан людини.

Як джерела енергоінформаційного впливу можуть застосовуватися радіолокаційні системи, космічні апарати, низькочастотні і високочастотні генератори, біолокаційні установки, хімічні і біологічні засоби та інші пристрої.

За допомогою енергоінформаційного зброї можна змінити поведінку людей, наприклад, знизити або «розпалити» напруження демонстрацій, заворушень і цим вплинути на поточні соціальні процеси.

Цілі інформаційних воєн і застосування інформаційної зброї -  завоювання переваги над противником і нанесення йому поразки як в конкретному акті протистояння або окремої бойової операції, так і в зовнішній і внутрішній політиці, економіці, обороноздатності країни в цілому.

Завдання застосування інформаційної зброї:

підрив міжнародного авторитету держави, його співпраці з іншими країнами; маніпулювання суспільною свідомістю всередині країни, створення атмосфери бездуховності і аморальності, негативного ставлення до національної спадщини; провокування політичної напруженості і хаосу всередині країни, ініціювання етнічних і релігійних зіткнень, страйків, масових заворушень та інших акцій протесту; дезінформація населення про історію країни, про роботу державних органів, підрив їхнього авторитету, дискредитація всієї системи управління; порушення системи управління військами, озброєнням і військовою технікою, об'єктами підвищеної небезпеки; нанесення серйозного збитку життєво важливим інтересам держави в політичній, економічній, соціальній та інших сферах діяльності.

Всі перераховані зміни, що відбуваються у сфері взаємовідносин людини з природними, але ще більшою мірою - з штучними інформаційними середовищами, зводяться в основному до необхідності осмислити і вирішити два завдання:

1. Створити систему екологічного контролю глобального інформаційного середовища людини, так як генетично обумовлені механізми сугестивності не можуть забезпечити йому можливості вижити в тих умовах, які формуються сучасними засобами інформаційного впливу.

2. Виникає завдання захистити психіку людини за допомогою формування у нього інформаційної культури. Очевидно, що людина не повинна сприймати отримувану інформацію як істину в кінцевій інстанції, але не повинен відгороджуватися від неї. Важливо навчитися інтерпретувати інформацію, розуміти її суть, приймати особистісну позицію по відношенню до прихованого змісту, знаходити необхідну інформацію в різних джерелах, систематизувати її, знаходити помилки в одержуваної інформації, сприймати альтернативні точки зору і висловлювати обгрунтовані аргументи, встановлювати зв'язки, виділяти головне в інформаційному повідомленні.

Формування інформаційної культури є першочерговим завданням бібліотек вищих навчальних закладів, так як саме вони мають у своєму розпорядженні величезним сукупним інформаційним і науковим потенціалом, який вже зараз дозволяє формувати теорію і практику інформаційно-психологічного захисту в рамках ноосферного мислення.

Знання цілей, завдань, методів і засобів здійснення психологічних операцій в сучасній війні дозволяє визначити необхідні та ефективні заходи з протидії психологічним заходам противника, спрямованим на підрив морально-психологічного стану, дезінформацію і деморалізацію особового складу, дезорганізацію бойової діяльності наших військ.

Ефективність роботи з протидії психологічним диверсій противника буде вирішальною мірою залежати від того, наскільки вдасться на практиці реалізувати принципи попередження, дохідливості і емоційної насиченості проведених заходів, т. Е. Результати протидії будуть визначатися тим, якою мірою командири, їх заступники з виховної роботи , військові психологи врахують закономірності функціонування психіки в бойовій обстановці.

Захист військ від психологічних операцій противника являє собою систему заходів щодо прогнозування, профілактики, оцінці, зриву інформаційно-психологічного впливу противника на наші війська і населення і ліквідації його негативних наслідків.

Прогнозування психологічних операцій противника полягає в превентивної оцінки командирами, штабами, органами виховної роботи сил і засобів підривних акцій, на які може розраховувати реальний або потенційний противник.

Армії США для безпосередньої підтримки бойових дій виділяється, батальйон, а дивізії (бригаді) - рота психологічних операцій. У роті психологічних операцій, крім редакційного взводу, який здійснює розробку інформаційних матеріалів тактичного рівня, є друкарський взвод і взвод звуковещательние станцій. Така структура дозволяє роті щодоби виробляти близько 500 тис. Листівок і вести одночасну роботу на звуковещательние станціях. Виходячи з цього можна припустити, що наші частини і підрозділи, які вирішують головні завдання, обов'язково піддадуться масованому інформаційно-психологічному впливу противника. Райони зосередження, шляхи висування, бойові позиції будуть щільно залістовиваться, піддаватися радіовоздействію, а війська, що знаходяться в обороні, потраплять в зону активного звуковещанія. Крім того, як показує досвід, в населених пунктах, на маршрутах руху військ можливо розкидання міні-радіоприймачів в протиударною упаковці, налаштованих на частоту станцій органів психологічних операцій, авторучок, запальничок з відповідною інформацією, а нерідко і вибуховими пристроями. Важливим моментом прогнозування є визначення каналів інформаційно-психологічного впливу на особовий склад наших частин і підрозділів. Війська, що знаходяться в пунктах постійної дислокації, можуть бути піддані впливу всіх відомих інформаційно-психологічних засобів, Надходжувані частини і підрозділи, мабуть, більшою мірою зазнають радіовоздействіе за допомогою входження противника в мережі бойового управління наших військ. Крім того, противник може залишити на покидає їм позиціях листівки, застосувати зброю «несмертельної» дії (зокрема, психотропну). В ході здійснення маршу найбільш ефективними каналами підривного впливу на війська можуть стати: входження противника в бойові радіомережі наших військ з метою їх дезінформації і поширення панічних чуток; залістовиваніе районів привалів, місць розташування комендантських служб, населених пунктів, районів зосередження.

Фахівці підривних акцій підходять диференційовано до аудиторій, на які здійснюється їх вплив.

Фахівцями психологічних операцій у військах противника, як правило, виділяються наступні об'єкти впливу: солдати і сержанти; військовослужбовці-жінки; офіцери; генерали; представники конфліктуючих етнічних, політичних і конфесійних груп; військовослужбовці з поповнення; ті, хто тривалий час беззмінно бере участь в бойових події; особи, які працюють на засобах зв'язку і ін.

Важливим моментом прогнозування є визначення можливої ​​тематики і символіки психологічних операцій противника з метою попередження, зниження їх ефективності або нейтралізації. Найбільших збитків моральному духу військ завдають такі фактори, як небезпека, дискомфорт, недолік їжі, відсутність бойового досвіду, негативне ставлення до цілям і діям керівників, невдоволення командуванням і ін. Отже, саме ці явища будуть експлуатуватися в процесі інформаційно-психологічного впливу на наших військовослужбовців . Фахівці психологічних операцій не упустять можливості ідеологічно і психологічно обіграти такі події і факти, як: можливі ураження і великі втрати наших військ; недоліки в їх матеріально-технічному забезпеченні; несприятливі події в країні; низький рівень підготовки особового складу, прорахунки в інформуванні військовослужбовців; факти дезертирства, зради і ін. Необхідно передбачити можливу ступінь уразливості наших військ перед пропагандою і психологічними діями противника, виявити групи і окремих воїнів, які найбільшою мірою можуть бути схильні до деморалізації.

Оцінка осуществляющейся противником інформаційно-психологічної акції полягає у виявленні її справжніх цілей і об'єктів. Плануючи такі акції, фахівці психологічних операцій будуть націлювати їх на дезінформацію, залякування, зміна настроїв, системи відносин, бажань, активності, схем поведінки наших військовослужбовців. Як показує досвід, найважливіше завдання психологічних операцій - дезінформація противника.

В інтересах профілактики ефективного психологічного впливу противника слід особливу увагу приділяти роз'ясненню військовослужбовцям справжніх цілей, завдань, тематики, форм, методів, технічних засобів здійснення психологічних операцій. Хороший профілактичний ефект дає ознайомлення військовослужбовців з конкретними фактами, які свідчать про витончених прийомах, методах і наслідки підривних акцій противника. Так, наприклад, розвитку негативних реакцій і поведінки військовослужбовців можна уникнути, заздалегідь попередивши їх про можливості застосування противником так званих заражених, радіоактивних листівок, психотропних засобів і т. П.

Попередження ефективного «спрацьовування» психологічних операцій передбачає надійне перекриття каналів психологічного впливу на особовий склад. Тут важливо тримати під постійним контролем людей, чия діяльність пов'язана з прийомом і передачею інформації (зв'язківців, посильних і ін.). Вони можуть стати спочатку об'єктами, а потім і передавальною ланкою дезінформації. Практика показує, що в бойових умовах недоцільно дозволяти військовослужбовцям мати особисті радіоприймачі. Досвід Великої Вітчизняної війни, бойових дій в Афганістані підтвердив необхідність призначення в кожному підрозділі відповідальних осіб, а в частинах - спеціальних команд зі збору та знищення листівок противника. Особливу увагу командири, військові психологи повинні приділяти військовослужбовцям, потенційно найбільш схильним психологічному впливу. До них можна віднести людей з помітною нервово-психічної нестійкістю, високою «психосоматичної провідністю» ( «недовірливих») і тривожністю, які в складних ситуаціях нерідко стають індукторами паніки. Ефективними способами попередження негативних наслідків в цьому випадку є: призначення наставників з числа досвідчених психологічно стійких воїнів до військовослужбовців, потенційно схильним психологічному впливу противника; включення останніх в «трійки» і «п'ятірки» воїнів, націлені на вирішення конкретних завдань, проведення з ними індивідуальної роботи і навчання прийомам психічної саморегуляції та ін.

Зниження ефективності психологічних акцій противника сприяє безперервне, об'єктивне, психологічно доцільно структуроване бойове і політичне інформування військовослужбовців. Пам'ятаючи про специфіку дії психологічних механізмів сприйняття людиною інформації (ефекти первинності, ореолу, авторитету, покладання відповідальності та ін.), Командирам необхідно випереджати супротивника в інформуванні своїх підлеглих про військових, політичних і бойових події, зміни обстановки; активніше залучати для цього фахівців (психологів, пропагандистів і ін.), свідків подій (біженців, колишніх військовополонених, воїнів, які вже брали участь у боях з супротивником), своєчасно роз'яснювати причини невдач і прорахунків.

Командирам, посадовим особам штабів, органів виховної роботи слід передбачити цілком конкретні заходи на випадок застосування противником психотропної та інших видів зброї «несмертельної» дії. З цією метою у кожного військовослужбовця повинні бути перевірені наявність та справність засобів індивідуального захисту, захисні окуляри, засоби надання першої допомоги при засліпленні й отруєнні і ін. Підлеглих необхідно тренувати дій в разі несподіваного виходу з ладу бойової техніки, засобів зв'язку, позбавлення можливості до пересування на місцевості.

Зрив психологічного впливу противника на особовий склад наших частин і підрозділів досягається різними способами. Радикально вирішують цю задачу розвідка, придушення і фізичне знищення сил і засобів психологічних операцій противника. Однак це не завжди можливо. Тому необхідно активно включати військовослужбовців в різну діяльність, не допускати втрати пильності; розслабленості, неробства, безконтрольних контактів з цивільними особами. Все агітаційно-пропагандистські матеріали противника повинні негайно збиратися, вилучатися у особового складу і після вивчення знищуватися. Дані акції слід супроводжувати індивідуальної і групової роз'яснювальною роботою з військовослужбовцями. Така робота покликана сформувати у воїнів негативне ставлення до всього того, що робиться противником. При цьому не можна забувати, що не всяке дію противника вимагає спростування, викриття. Частина його пропагандистсько-агітаційних матеріалів може бути активно використана в контрпропагандистські цілях, частина - просто проігнорована. Слід пам'ятати і про те, що сьогодні вже емоційно і змістовно малонасичені є заяви про «звіриному вигляді», «кровожерливості», «тупості» противника. Кожна формулювання повинна обов'язково підкріплюватися конкретними аргументами і фактами. Тому командирам і їх заступникам з виховної роботи необхідно передбачити комплекс заходів по організації оптимальної взаємодії із засобами масової інформації (порядок надання їм інформації, організація контактів з військовослужбовцями, поширення серед військовослужбовців друкованих видань та ін.). Дуже цінним може виявитися досвід взаємодії керівників американських частин в зоні Перської затоки з представниками ЗМІ. Їм вдалося з'єднати жорстку цензуру воєнного часу (війна названа «найбільш закритою» в нинішньому столітті) з безпрецедентним розмахом організованого відвідування журналістами місць дислокації військ. Цьому сприяло створення прес-центрів, в яких журналісти могли отримати великий обсяг свіжої, яскравою і одночасно ретельно «просіяного», «відшліфованою» інформації. Гнучкою і ефективною формою цієї роботи стали 40 «журналістських пулів», формувалися в складі 4-5 представників ЗМІ та офіцера зі зв'язків з громадськістю. Останній служив своєрідним цензором всієї інформації, що надходить в пул. З 1600 журналістів, акредитованих в Саудівській Аравії, лише 160 (переважно американських) отримали право відвідувати зону бойових дій і брати інтерв'ю військовослужбовців Однак навіть їм подавалися для бесіди лише ретельно відібрані і спеціально підготовлені офіцери і солдати. Все це забезпечило таке відображення бойових подій в ЗМІ, яке сприяло формуванню сприятливої ​​громадської думки в США та інших країнах, а також високого бойового духу військ.

Противник може поширювати в цілях деморалізації особового складу різні чутки.

Чутки-бажанняпоширюються в цілях збудження у противника в подальшому сильного розчарування з приводу нездійснених надій, втрати віри у власні сили і можливість благополучного результату подій.

Чутки-лякаланацілюються на стимулювання в рядах противника тривоги, неспокою, страху і навіть паніки.

агресивні чуткимають на меті породити в «стані» ворога стан загальної підозрілості і взаємної недовіри серед людей, ворожості до тих чи інших соціальних груп і тим самим порушити його єдність.

З урахуванням величезного психологічного ефекту чуток повинні прийматися своєчасні заходи для їх припинення, виявлення джерел поширення, роз'яснення особовому складу їх цілей.

Зриву психологічного впливу на супротивника служить також рішуча ізоляція військовослужбовців, підрозділів, а іноді і частин, які зазнали деморалізації, що є джерелом невпевненості, що розкладають чуток, паніки, т. Е. Локалізація негативних психологічних явищ. А це в свою чергу, вимагає здійснення безперервного контролю індивідуальних і групових думок і настроїв військовослужбовців у зв'язку з психологічними діями противника і надання цілеспрямованого поддержівающе-мобілізуючого впливу на них.

Ліквідація наслідків психологічних операцій противника передбачає:

Аналіз і оцінку її результатів, причин ефективності, найбільш слабких місць в системі інформаційно-психологічного захисту військ;

Проведення психореабілітаційні заходів з постраждалими воїнами; відновлення організованості та боєздатності дезорганізованих військових підрозділів;

Застосування відповідних санкцій до винуватців, панікерам, зрадникам;

Визначення заходів щодо оптимізації всієї системи протидії психологічним операціям супротивника і ін.

Протидія психологічним операціям і захист військ від них є важливою складовою частиною морально-психологічного забезпечення їх бойових дій. Воно здійснюється командирами, штабами, органами виховної роботи на етапах підготовки і рішення бойових задач. Ефективність інформаційно-психологічної протидії буде вище тоді, коли воно планується і здійснюється з урахуванням особливостей психологічних операцій противника, реального морально-психологічного стану своїх військ і обстановки, що складається, ведеться безперервно і комплексно, враховує психологічні закономірності сприйняття людиною інформації і т. Д.

Таким чином, психологічні операції в сучасній війні розглядаються в якості важливого і ефективного засобу досягнення тактичних, оперативних і стратегічних цілей. Вони можуть здійснюватися як самостійно, так і в комплексі із засобами бойового ураження. Протидія психологічним операціям передбачає здійснення прогнозування, профілактики, зриву і ліквідації наслідків інформаційно-психологічного впливу противника на особовий склад частин та підрозділів.

У світі з'явився новий вид бойових дій - інформаційно-психологічний протиборство. З'явилося нове «несмертельне», «психологічний» зброю, яке не вбиває, не руйнує, але дозволяє домагатися перемоги з мінімальними втратами. Воно являє собою самостійний, ефективний і порівняно дешевий вид зброї сучасної і майбутньої воїни. Армія, яка буде мати перевагу в якісно-кількісні характеристики цієї зброї, в досвіді його бойового застосування, виявиться більш ефективною на поле бою сучасної війни. Для перемоги над противником недостатньо фізично зберегти своїх солдатів і не завжди найефективнішим є знищення солдатів ворога. Успіх сучасного бою на три чверті залежить від реального співвідношення морально-психологічних можливостей протиборчих сторін. Завдання кожного командира - шукати і знаходити засоби підвищення морального духу своїх військ і зниження морально-психологічного стану військ противника, ефективно здійснювати інформаційно-психологічний захист підлеглих і вести безперервне, жорстке, вимотує психологічний тиск на супротивника.

додаток

Доводи, до яких людина доходить своїм розумом,

  зазвичай переконують його більше, ніж ті, які

  прийшли в голову іншим.

  Блез Паскаль. "Думки".

Інформаційне вплив невіддільне від розвідувальної роботи, тому що у розвідувальної системи повинен бути якийсь інформаційний вихід, який виправдовує її існування, а цей вихід не може не впливати на споживачів інформації. Якщо служба АР не прагнутиме до більш переконливого поданням своїх матеріалів, то будуть вважати, що вона не цілком справляється з обов'язками.

Служба АР може брати участь у виробленні планів заходів з ініціювання, посилення, підпорядкування, ослаблення, переорієнтування, запобігання різних подій і процесів в суспільстві, а також у підготовці та реалізації інформаційних впливів, передбачених цими планами.

Багато фактів, які виявляються розвідувальною службою, і багато вироблювані нею концепції заслуговують того, щоб здобути широку популярність, а також можуть використовуватися як засіб спрямованого впливу на більш-менш широкі контингенти людей, будучи вставленими в публікації ЗМІ або в книги. Ефективна організація аналітичної розвідки - така, про яку породжуваний інтелектуальний продукт використовується настільки широко, наскільки це допускається його характером. Дооформлення матеріалів для їх публікації зазвичай здійснюється не тільки силами співробітників АР, що мають в цьому творчий інтерес, але також колом довірених письменників і журналістів.

Добре побудована система впливу - така, яка дозволяє незначними і малопомітними впливами на ключові точки суспільства ініціювати, регулювати, запобігати значні зміни в ньому.

Способи впливу на конкретну людину:

Полегшення або утруднення умов життя;

Полегшення або утруднення кар'єри;

Формування або руйнування дружніх відносин з певними людьми;

Надання відомостей, забезпечення безпосередніх вражень або, навпаки, перешкоджання отриманню певної інформації;

Пропозиція деяких благ за умови виконання певних вимог.

Інформаційне вплив - вплив на поведінку суб'єкта через формування у нього деяких уявлень за допомогою знаків.

Альтернативи інформаційному впливу:

Ситуаційне вплив - вплив на поведінку суб'єкта через створення обставин, що сприяють формуванню у нього деяких уявлень;

Інформаційний вплив на психіку в обхід свідомості;

Психотронне (т. Е. Фізичними засобами) вплив на мозок;

Психотропну (т. Е. Хімічними засобами) вплив на мозок.

Впливати на психіку можна також впливом на організм в цілому.

Прийоми інформаційного впливу:

1) використання схильності суб'єкта до самообману: повідомлення того, що суб'єкт хоче вважати істинним;

2) використання недовірливості суб'єкта: повідомлення протилежного тому, в чому треба запевнити суб'єкта, через джерело, який підозрюється суб'єктом в обмані;

3) використання хитрості суб'єкта: повідомлення того, що суб'єкт повинен сприйняти як спробу використання його недовірливість або схильності до самообману.

Інформаційне вплив буває:

1) базове - формує деякий світогляд, деякі поведінкові установки;

оперативне - формує деякі настрої, що підштовхує до деяких конкретних рішень;

2) пряме: через відомості, що повідомляються суб'єкту;

непряме: через вплив на суб'єктів, які породжують відомості, що потрапляють до оброблюваного суб'єкту;

3) явне: коли обробляється суб'єкт знає про вплив на нього і прагне реагувати з вигодою для себе;

приховане: коли обробляється суб'єкт може тільки підозрювати про вплив на нього.

Способи надання відомостей суб'єкту:

Пряме інформування;

Імітування витоку інформації;

Полегшення доступу до відомостей;

Утруднення доступу до відомостей (провокування цікавості);

Неодноразове непомітне повторення побіжно в ненастирливої ​​формі.

Для більшої ефективності впливу слід використовувати основні потягу суб'єкта:

Прагнення ...

До безпеки;

До популярності;

До влади;

До розкоші;

До спілкування з протилежною статтю;

До справедливості;

Любов до своїх дітей;

співчуття;

Вліяеми все люди без винятку, але в різному ступені. Вони розрізняються чутливістю до тих чи інших факторів, а також схильністю до тих чи інших дій. Набагато легше підштовхнути людину до такої дії, до якого він вже відчуває потяг. Акт впливу також виявляється більш ефективним, якщо доводиться на сприятливе для його здійснення стан психіки оброблюваного індивідуума і якщо до того ж інші, некеровані фактори, що впливають на індивідуума приблизно в той же самий час, мають потрібну спрямованість.

При здійсненні впливають впливів завжди існує небезпека того, що буде зроблена помилка або складеться несприятлива ситуація, через які ефект впливу вийде протилежний очікуваному. Приклад подібної помилки описаний в романі Мора Йокаї "Сини людини з кам'яним серцем". Відомий своєю жорстокістю фельдмаршал Австрійської імперії Юліус Гайнан (1786-1853), був конфіденційно повідомлений приватною особою про що очікує його на наступний день відставку. Метою повідомлення було домогтися з особистої помсти смерті одного з ув'язнених - учасника повстання угорців в 1848-1849 рр. Юліус Гайнан "використовував останні дванадцять годин свого влади на те, щоб дати хід справах ста двадцяти головних обвинувачених і наказав винести по ним рішення. Всі підсудні були засуджені до смертної кари. Але він несподівано всіх помилував, використавши свою необмежену владу. І не те щоб він зменшив міру покарання або пом'якшив їх доля! Ні, він просто взяв і скасував покарання, амністував всіх засуджених, відпустив їх на свободу. У цей болісний для нього годину людина, охоплений головним болем, дійсно мстився. Але не потерпіла м поразку, яких він зневажав ногою, а міністру, який збирався наступити на його власну голову. " (Гл. "Кінець кинджала відламаний")

Таким чином, щоб ефективно впливати через інформацію, треба або добре уявляти собі "внутрішній світ" індивідуума, що піддається обробці, або діяти поступово, перевіряючи якимось чином наслідки кожної порції впливу. Тобто, в принципі можливості інформаційного впливу дуже значні, але щоб ними результативно скористатися, треба докласти такі значні зусилля, що буває надійніше і дешевше вжити більш прості засоби виконання завдання.

Що стосується психотронної впливу, то більшість повідомлень про такого роду технології є домисли, які кочують з однієї публікації в іншу і при цьому переформуліруемие так, що істотні початкові подробиці, що дозволяють розпізнати некоректність, губляться, зате додаються плутані міркування некритично мислячих інтерпретаторів. Один з механізмів появи таких псевдофактов виглядає наступним чином. Який-небудь не відрізняється тверезим мисленням ентузіаст, захоплений психотроника, бажає отримати у держави гроші на свої сумнівні дослідження і складає навколонаукових записку з викладенням вже отримали поширення псевдофактов, власних сумнівних досягнень і планів подальшої роботи, і ця записка починає мандрувати по різних установах, викликаючи швидше здивування, ніж практичний інтерес. Одного разу вона потрапляє на очі якомусь журналістові, після чого в ЗМІ з'являються нові повідомлення про нібито державою дослідженнях.