Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів ІС поділяються на ручні, автоматичні і автоматизовані.

ручні ІСхарактеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням всіх операцій людиною.

автоматичні ІСвиконують всі операції по переробці інформації без участі людини.

автоматизовані ІСпередбачають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому, головна роль відводиться комп'ютера.

Автоматизовані ІС мають різні модифікації і, в свою чергу, можуть класифікуватися:

за характером використання інформації (інформаційно-пошукові, інформаційно-вирішальні, керуючі, що радять);

по сфері застосування

Класифікація ис за сферами застосування:

ІС організаційного управління;

ІС управління технологічними процесами;

ІС автоматизованого проектування (САПР);

Інтегровані (корпоративні) ІС.

ІС організаційного управлінняпризначені для автоматизації функцій управлінського персоналу (оперативний контроль і регулювання, оперативний облік і аналіз, перспективне і оперативне планування, бухгалтерський облік і т.д.).

ІС управління технологічними процесамипризначені для автоматизації функцій виробничого персоналу (обслуговування поточних ліній, виготовлення мікросхем, збірка і т.д.).

ІС автоматизованого проектування (САПР)- для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів.

Інтегровані (корпоративні) - для автоматизації всіх функцій фірми.

Питання для самоперевірки

Перерахуйте підсистеми, що входять в економічну інформаційну систему.

Що входить в поняття інформаційного забезпечення економічної інформаційної системи?

Що входить в поняття технічного забезпечення економічної інформаційної системи?

Що входить в поняття математичного забезпечення економічної інформаційної системи?

Що входить в поняття програмного забезпечення економічної інформаційної системи?

Що входить в поняття організаційного забезпечення економічної інформаційної системи?

Що входить в поняття правового забезпечення економічної інформаційної системи?

Перерахуйте основні класи інформаційних систем.

Перерахуйте класи інформаційних систем за функціональною ознакою.

Перерахуйте завдання, які вирішуються виробничої інформаційною системою.

Перерахуйте завдання, які вирішуються маркетингової інформаційної системою.

Перерахуйте завдання, які вирішуються фінансової інформаційною системою.

Перерахуйте завдання, які вирішуються кадрової інформаційною системою.

Перерахуйте класи інформаційних систем за рівнями управління.

Які функції управління оперативного рівня?

Які функції управління функціонального рівня?

Які функції управління стратегічного рівня?

Перерахуйте класи інформаційних систем за ступенем автоматизації.

Перерахуйте класи інформаційних систем за сферами застосування.

4. Ресурси інформаційних систем

Ресурси ІС - це все те, що використовується для вирішення завдань користувачів. Ресурсами ІС є:

процесор;

оперативна пам'ять;

зовнішня пам'ять;

пристрої введення-виведення;

програми.

Користувач, який звертається до будь-якого вузла через мережу, називається віддаленим користувачем. Комп'ютер, до якого звертаються через комп'ютерну мережу, ділить ресурси між локальними користувачами і віддаленими. Відбувається поділ ресурсів. Існують наступні моделі поділу ресурсів:

Модель 1.Віддалений користувач може працювати з усіма ресурсами вузла, до якого він звернувся. Ця модель називається - " Хост-Термінал”

Хост - це вузол мережі, який надає всі п'ять видів ресурсів для віддалених користувачів.

Термінал - пристрій для зв'язку з цим вузлом (хостом).

Термінал являє собою комбінацію моніторів, клавіатури і блоку для підключення до комп'ютерної мережі.

Така модель частіше зустрічається при застосуванні суперЕОМ або міні-ЕОМ (до 10 000 терміналів).

Така модель має певні переваги і недоліки.

переваги:

1) термінал дешеве і надійне пристрій;

2) при модернізації програмних і апаратних засобів модернізація виконується на одному комп'ютері;

3) можливий строгий контроль роботи користувачів;

4) немає графічного інтерфейсу, по мережі передаються невеликі обсяги даних.

недоліки:

1) кожен користувач може працювати з програмами і даними, з якими дозволено;

2) немає графічного інтерфейсу користувача (немає миші);

3) при виході центрального комп'ютера з ладу вся система перестає працювати.

Банкомати - приклад хост-терміналу.

модель 2. Користувач має комп'ютер, який теж є вузлом мережі. У міру необхідності відбувається звернення до інших вузлів мережі за якимись ресурсами. В цьому випадку для віддалених користувачів надається три останні види ресурсів (процесор, зовнішня пам'ять, пристрої введення-виведення).

Ця модель називається " Клієнт-Сервер".

Клієнт - той, хто звертається за ресурсами, а сервер - той, хто їх надає.

Переваги моделі " Клієнт-Сервер:

1. Клієнт і сервер можуть працювати незалежно один від одного. Якщо який-небудь сервер перестав працювати, то це не призводить до зупинки всієї системи.

2. Кожен вузол мережі може бути і клієнтом і сервером, причому одночасно.

3. Кожен користувач може використовувати всі програми свого вузла.

4. Користувач на робочому місці має такий інтерфейс, який хоче.

недоліки:

1. При зміні програмних засобів на сервері - потрібна зміна апаратних засобів клієнтів.

2. По мережі передаються великі обсяги даних. За останні три роки вимоги в швидкості мережі збільшилися в три рази.

3. Неможливо в повній мірі контролювати роботу користувачів.

У реальних системах зустрічаються особливості і першої, і другої моделі.

ручні ІС наприклад

автоматичні ІС

автоматизовані ІС

Класифікація інформаційних систем за рівнями управління

виділяють:

• інформаційні системи оперативного (операційного) рівня - бухгалтерська, банківських депозитів, обробки замовлень, реєстрації квитків, виплати зарплати;
• інформаційна система фахівців - офісна автоматизація, обробка знань (включаючи експертні системи);
• інформаційні системи тактичного рівня (середня ланка) - моніторинг, адміністрування, контроль, прийняття рішень;
• стратегічні інформаційні системи - формулювання цілей, стратегічне планування.

Інформаційні системи оперативного (операційного) рівня

Інформаційна система оперативного рівня підтримує фахівців-виконавців, обробляючи дані про угоди і події (рахунки, накладні, зарплата, кредити, потік сировини і матеріалів). Призначення інформаційної системи на цьому рівні - відповідати на запити про поточний стан і відслідковувати потік угод в фірмі, що відповідає оперативному управлінню. Щоб з цим справлятися, інформаційна система повинна бути легко доступною, безперервно діючої і надавати точну інформацію.

Завдання, цілі та джерела інформації на оперативному рівні заздалегідь визначені і у високому ступені структуровані. Рішення запрограмоване у відповідності із заданим алгоритмом.
Інформаційна система оперативного рівня є сполучною ланкою між фірмою і зовнішнім середовищем. Якщо система працює погано, то організація або не отримує інформації ззовні, або не видає інформацію. Крім того, система - це основний постачальник інформації для інших типів інформаційних систем в організації, тому що містить і оперативну, і архівну інформацію.

Стратегічні інформаційні системи

Розвиток і успіх будь-якої організації (фірми) багато в чому визначаються прийнятої в ній стратегією. під стратегієюрозуміється набір методів і засобів вирішення перспективних довгострокових завдань. У цьому контексті можна сприймати і поняття стратегічний метод, стратегічний засіб, стратегічна система.
  В даний час у зв'язку з переходом до ринкових відносин питання стратегії розвитку та поведінки фірми стали приділяти велику увагу, що сприяло корінної зміни в поглядах на інформаційні системи. Вони стали розцінюватися як стратегічно важливі системи, які впливають на зміну вибору цілей фірми, її завдань, методів, продуктів, послуг, дозволяючи випередити конкурентів, а також налагодити більш тісну взаємодію споживачів з постачальниками. З'явився новий тип інформаційних систем - стратегічний.

Стратегічна інформаційна система- комп'ютерна інформаційна система, що забезпечує підтримку прийняття рішень по реалізації перспективних стратегічних цілей розвитку організації. Відомі ситуації, коли нова якість інформаційних систем змушувало змінювати не тільки структуру, але і профіль фірм, сприяючи їх процвітання. Однак при цьому можливе виникнення небажаної психологічної обстановки, пов'язане з автоматизацією деяких функцій і видів робіт, так як це може поставити деяку частину працюючих в скрутне становище.

База даних і СУБД. Приклади використання СУБД на етапі збору та обробки криміналістично значимої інформації.

· База даних - спільно використовуваний набір логічно пов'язаних даних. Це єдине сховище даних, яке одноразово визначається, а потім використовується одночасно багатьма користувачами.

· Система управління базами даних (СКБД)   - це програмне забезпечення, за допомогою якого користувачі можуть визначати, створювати і підтримувати базу даних, а також здійснювати до неї контрольований доступ.

Інформаційна система являє собою систему, що реалізовує автоматизованої-ний збір, обробку та маніпулювання даними й включає технічні середовищ-ства обробки даних, програмне забезпечення та обслуговуючий персонал.
  Сучасною формою інформаційних систем є банки даних, Які включають до свого складу обчислювальну систему, одну або кілька баз даних (БД), систему управління базами даних (СКБД) і набір прикладних програм (ПП). Основними функціями банків даних є:

зберігання даних і їх захист;

зміна (оновлення, додавання і видалення) даних, що зберігаються;

пошук і відбір даних за запитами користувачів;

обробка даних і виведення результатів.

База даних  забезпечує зберігання інформації і являє собою пойменований-ву сукупність даних, організованих за певними правилами, які мають загальні принципи опису, зберігання і маніпулювання даними.
Система управління  базами даних являє собою пакет прикладних програм і сукупність мовних засобів, призначених для створення, супроводу і ис-користування баз даних.
прикладні програми  (Додатки) в складі банків даних служать для обробки даних, обчислень і формування вихідних документів за заданою формою.
  Процес створення інформаційної системи зазвичай включає наступні етапи:

проектування БД;

створення файлу проекту БД;

створення БД (формування і зв'язування таблиць, введення даних);

створення меню програми;

створення запитів;

створення екранних форм, звітів;

генерація додатки як виконуваної програми.

Наведений перелік етапів не є строгим в сенсі черговості і обов'язковості. Зокрема, етап створення файлу проекту БД підтримується не всіма СУБД і є не обов'язковим. Процес створення інформаційної системи, як правило, має ітераційний характер.
додаток  являє собою програму або комплекс програм, що використовують БД і забезпечують автоматизацію обробки інформації з деякої предметної області. Додатки можуть створюватися як в середовищі СУБД, так і поза СУБД - за допомогою системи програмування, наприклад, Delphi  або С ++ Builder, Що використовує засоби доступу до БД.
  Для роботи з базою даних у багатьох випадках можна обійтися тільки засобами СУБД, скажімо, створюючи запити і звіти. Додатки розробляють головним чином у випадках, коли потрібно забезпечити зручність роботи з БД некваліфікованим користувачам або інтерфейс СУБД не влаштовує користувача.

моделі даних

Збережені в базі дані мають певну логічну структуру, тобто перед-ставлені деякої моделлю, яку підтримує СУБД. До числа найважливіших відносяться сле-дмуть моделі даних:

ієрархічна;

реляційна;

об'єктно-орієнтована.

В ієрархічної моделі  дані представляються у вигляді дерева (іерархічес-кою) структури. Вона зручна для роботи з ієрархічно впорядкованою інформацією і громіздка для інформації зі складними логічними зв'язками.
мережева модель  означає представлення даних у вигляді довільного графа. Перевагою мережевий і ієрархічної моделей даних є можливість їх ефективної реалізації за показниками витрат пам'яті і оперативності. Недоліком мережевої моделі даних є висока складність і жорсткість схеми БД, побудованої на її основі.
реляційна модель  даних (РМД) назву отримала від англійського терміна relation - відношення. Її запропонував в 70-і роки співробітник фірми IBM Едгар Кодд. При дотриманні певних умов відношення представляється у вигляді двовимірної таблиці, звичної для людини. Більшість сучасних БД для персональних ЕОМ є реляційними.
  Перевагами реляційної моделі даних є її простота, зручність реалізації на ЕОМ, наявність теоретичного обґрунтування і можливість формування гнучкої схеми БД, що допускає настройку при формуванні запитів.
  Реляційна модель даних використовується в основному в БД середнього розміру. При збільшенні числа таблиць в базі даних помітно падає швидкість роботи з нею. Певні проблеми використання РМД виникають при створенні систем зі складними структурами даних, наприклад, систем автоматизації проектування.
0бьектно-орієнтовані БД  об'єднують в собі дві моделі даних, реляційну і мережеву, і використовуються для створення великих БД зі складними структурами даних.

Елементи реляційної моделі

реляційна модель  даних (РМД) деякої предметної області являє собою набір відносин, що змінюються в часі. При створенні інформаційної системи сукупність відносин дозволяє зберігати дані про об'єкти предметної області та моделювати зв'язку між ними. Елементи РМД і форми їх подання наведено в табл. 1.

Таблиця 1

Елементи реляційної моделі

Найважливішим є поняття відносини, Яке представляє собою двовимірну таблицю, яка містить деякі дані.
сутність  є об'єкт будь-якої природи, дані про який зберігаються в базі даних. Дані про сутність зберігаються в відношенні.
атрибути  являють собою властивості, що характеризують сутність.
Математично відношення можна описати таким чином. Нехай дано n множин D1, D2, D3, ... Dn, тоді відношення R є безліч впорядкованих кортежів , Де dk Î Dk, а D1, D2, D3, ... Dn - домени  відносини R.
  На рис. 2 наведено приклад уявлення відносини СПІВРОБІТНИК.
  Безліч всіх значень кожного атрибуту відносини утворює домен. Ставлення СПІВРОБІТНИК включає 4 домена. Домен 1 містить прізвища всіх співробітників, домен 2 - номери всіх відділів фірми, домен 3 - назва всіх посад, домен 4 - дати
  народження всіх співробітників. Кожен домен утворює значення одного типу, наприклад, числові або символьні.
  Ставлення СПІВРОБІТНИК містить 3 кортежу. Кортеж розглянутого відносини складається з 4-х елементів, кожен з яких вибирається з відповідного домену. Кожному кортежу відповідає рядок таблиці.
схема відносини  являє собою список імен атрибутів. Наприклад, для наведеного прикладу схема відносини має вигляд СПІВРОБІТНИК (ПІБ, Відділ, Посада, Д_Рожденія).

В реляційних  базах даних (БД найпоширенішого типу) дані зберігаються в таблицях. На перший погляд, ці таблиці подібні електронних таблиць Excel, оскільки вони теж складаються з рядків і стовпців. стовпціназиваються полями  (Fields) і містять дані певного типу. рядки іменуються записами  (Records). В одному рядку зберігається один набір даних, що описують певний об'єкт. Наприклад, якщо в таблиці зберігаються дані про клієнтів, вона може містити поля для імені, адреси, міста, поштового індексу, номера телефону і т.д. Для кожного клієнта буде створена окрема запис.

Таблиці - не єдиний тип об'єктів, з яких складаються бази даних. Крім таблиць, існують форми, звіти  і запити.

форми  (Forms) застосовуються для додавання нових даних і зміни вже існуючих. Форми полегшують додавання і редагування інформації, а також дозволяють контролювати тип вводяться даних і уникати при введенні ряду помилок.

Для відображення даних в зручному для читання вигляді використовуються звіти(Reports). Ознайомитися з усією інформацією, що зберігається в таблиці, складно з тієї причини, що текст не вміщується в полях цілком. Існує можливість включати до звіту не всі дані, а тільки деякі, що значно підвищує зручність використання.

Для виведення в звіти певних даних застосовуються запити (Queries). Використання запитів схоже на процес пошуку, - задаються конкретні критерії відбору, на основі яких база даних формує і повертає звіт. Наприклад, якщо база даних містить інформацію про телефонні номери, то можна запросити вивести в звіті тільки ті телефони, які відносяться до конкретної адреси, або тільки ті, які відносяться до конкретного прізвища, або починаються з певних цифр і т.п. Запити записуються на мові SQL (Structured Query Language - мова структурованих запитів).

В основі реляційних баз даних лежить поняття зв'язків (відносин,relationships). Вони дозволяють розробникам пов'язувати кілька таблиць в базі за допомогою загальних даних. За допомогою взаємозв'язків розробники баз даних моделюють таблиці, що відображають взаємодію об'єктів в реальності.

Зрозуміти принцип роботи зв'язків найпростіше на прикладі. Нехай для зберігання інформації про продажі компанії застосовується електронна таблиця Excel. Згодом в таблиці накопичуються сотні записів. Багато з них відповідають покупкам, зробленим одними і тими ж клієнтами. Проблема полягає в тому, що при здійсненні повторної покупки інформація про адресу клієнта знову зберігається. Згодом деякі клієнти переїжджають. Їх нові адреси вводяться в електронну таблицю, але у всіх минулих записах залишається колишній адресу. Існує ймовірність, що рано чи пізно хтось випадково використовує для відправки товару неправильну адресу. Оновлення адрес стає досить непростим завданням через їх неймовірної кількості. В Excel немає засобів, що дозволяють усунути цю проблему.

При формуванні бази даних логічніше відокремити всі записи про клієнтів від записів, що відносяться до досконалим ними покупок. В цьому випадку в одній таблиці буде зберігатися інформація про покупках, а в іншій - про клієнтів. У таблиці клієнтів кожному буде відповідати тільки один запис. При переїзді клієнта потрібно оновити тільки одну відповідний йому запис, а не всі записи про його покупках. У таблиці, що містить записи про покупках, замість перерахування всієї інформації про покупця буде вказано унікальний ідентифікатор  (В нашому прикладі поле ідентифікатора названо cust_ID), Відповідний певної записи в таблиці клієнтів. Такі зв'язки між таблицями і дозволяють створювати реляційні бази даних.

Обидві таблиці містять поле cust_ID. У таблиці клієнтів поле cust_IDвключає унікальні ідентифікатори, звані також первинними ключами (primary key). У кожного запису в таблиці завжди існує свій ідентифікатор, який не повторюється, Завдяки чому, в таблиці забезпечений порядок, що передбачає коректне оновлення, видалення та додавання даних.

У таблиці покупок одне і те ж значення cust_ID, Навпаки, може повторюватися більше ніж один раз - в залежності від того, скільки покупок зробив той чи інший клієнт. Коли первинний ключ однієї таблиці застосовується в якості поля інший, він називається зовнішнім ключем. При використанні зовнішніх ключів між таблицями утворюються зв'язку (relationships). Вони дозволяють позбутися від надлишкової (дублюючої інформації) і зберегти цілісність даних.

Можливості зв'язків між таблицями не обмежені зменшенням надмірності даних. Вони також дозволяють створити SQL-запит, який видобуває дані з обох таблиць на основі певного критерію. Наприклад, можна створити запит, що виводить імена і прізвища всіх клієнтів, які вчинили покупки на суму, що перевищує деяке порогове значення. Форми, призначені для запису відразу в кілька таблиць, теж функціонують на основі зв'язків.

Модель реляційної СУБД була розроблена в 70-80 роки XX століття. До реляційних СУБД відноситься цілий ряд програмних продуктів, серед них Microsoft Access з пакету Microsoft Office, MySQL  або більш потужні системи промислового рівня, таких як Microsoft SQL Server  або Oracle.

Останнім часом активно розвивається й інша модель представлення баз даних - об'єктна. Реляційна модель акцентує свою увагу на структурі і зв'язках сутностей, об'єктна - на їх властивості та поведінці.

Ієрархічні бази даних

Ієрархічні бази даних графічно можуть бути представлені як перевернуте дерево, що складається з об'єктів різних рівнів. Верхній рівень ( корінь дерева ) Займає один об'єкт, другий - об'єкти другого рівня і так далі.

Між об'єктами існують зв'язки, кожен об'єкт може включати в себе кілька об'єктів нижчого рівня. Такі об'єкти перебувають у відношенні предка (Об'єкт, ближчий до кореня) до нащадку (Об'єкт більш низького рівня), при цьому об'єкт-предок може не мати нащадків або мати їх декілька, тоді як об'єкт-нащадок обов'язково має тільки одного предка. Об'єкти, що мають загального предка, називаються близнюками .

Наприклад: ієрархічної базою даних є Каталог папок Windows,з яким можна працювати, запустивши Провідник. Верхній рівень займає папка Робочий стіл.На другому рівні знаходяться папки Мій комп'ютер, Мої документи, Мережеве оточенняі Кошик,які є нащадками папки Робочий стіл,а між собою є близнюками. У свою чергу, папка Мій комп'ютерє предком по відношенню до папок третього рівня - папок дисків (Диск 3,5 (А :), (С :), (D :), (E :), (F :))і системних папок (Принтери, Панель управліннята ін.)

Мережеві бази даних

Мережева база даних є узагальненням ієрархічної за рахунок допущення об'єктів, що мають більше одного предка. Взагалі, на зв'язку між об'єктами в мережевих моделях не накладається ніяких обмежень.

Мережевий базою даних фактично є Всесвітня пауmuнaглобальної комп'ютерної мережі Інтернет. Гіперпосилання пов'язують між собою сотні мільйонів документів в єдину розподілену мережеву базу даних.

Табличні бази даних

Таблична база даних містить перелік об'єктів одного типу, тобто об'єктів, що мають однаковий набір властивостей. Таку базу даних зручно представляти у вигляді двовимірної таблиці: в кожної її рядку послідовно розміщуються значення властивостей одного з об'єктів; кожне значення властивості - в своєму стовпці під назвою ім'ям властивості.

Розглянемо, наприклад, базу даних: Телефонний довідник

Стовпці такої таблиці називають полями; кожне поле характеризується своїм ім'ям (ім'ям відповідного властивості) і типом даних, що представляють значення даного властивості.

Рядки таблиці є записами про об'єкт; ці записи розбиті на поля стовпцями таблиці, тому кожен запис являє собою набір значень, що містяться в полях.

Кожна таблиця повинна містити, принаймні, одне ключове поле, вміст якого унікально для кожного запису в цій таблиці. Ключове поле дозволяє однозначно ідентифікувати кожну запис в таблиці.

В якості ключового благаючи найчастіше використовують поле, що містить тип даних лічильник . Однак іноді зручніше в якості ключового поля таблиці використовувати інші поля: код товару, інвентарний номер і т. П.

Телефонний довідник

Тип поля визначається   типом даних, які вона містить. Поля можуть містити дані наступних основних типів:

· лічильник- цілі числа, які задаються автоматично при введенні записів. Ці цифри не можуть бути змінені користувачем;

· текстовий- тексти, що містять до 255 символів;

· числовий- числа;

· дата час- дата або час;

· грошовий- числа в грошовому форматі;

· логічний- значення істина(Так) або брехня(Ні);

· поле об'єкта OLE- зображення або малюнок

Поле кожного типу має свій набір властивостей. Найбільш важливими властивостями полів   є:

· розмір поля- визначає максимальну довжину текстового або числового поля;

· формат поля- встановлює формат даних;

· обов'язкове поле- вказує на те, що дане поле обов'язково треба заповнити

Система управління базами даних Access (СУБД)

Класифікація ІПС

За характером надання логічної організації інформації, що зберігається поділяються на фактографічні, документальні та геоінформаційні.

фактографічні  накопичують і зберігають дані у вигляді безлічі екземплярів одного або декількох типів структурних елементів. Кожен з таких екземплярів структурних елементів або деяка їх сукупність відображають відомості, з якого - або факту, події. Структура кожного типу інформаційного об'єкта складається з кінцевого набору реквізитів, що відображають основні аспекти та характеристики відомостей для об'єктів даної предметної області.

В документальних  одиничним елементом інформації є нерозчленованої на більш дрібні елементи документ і інформація при введенні, як правило, не структуруються, або структуруються в обмеженому вигляді. Для вводиться документа можуть встановлюватися деякі формалізовані позиції - дата виготовлення, виконавець, тематика. Деякі види документальних інформаційних систем забезпечують встановлення логічного взаємозв'язку документів, що вводяться - підпорядкованість за смисловим змістом.

В геоінформаційних дані організовані у вигляді окремих інформаційних об'єктів прив'язаних до загальної електронної топографічній основі. Геоінформаційні системи застосовуються для інформаційного забезпечення в тих предметних областях, структура інформаційних об'єктів і процесів в яких є географічний компонент.

Іншим критерієм класифікації пошукових систем є функції або можуть бути вирішені завдання.

довідкові  є найбільш поширеним типом функцій інформаційних систем, і полягає в наданні абонентам системи можливостей отримання настановних даних на певні класи об'єктів.

пошукові  є найбільш поширеним класом інформаційних систем. Загалом, вигляді можна розглядати як певне інформаційне простір, що задається в термінах інформаційно - логічного опису предметної області.

Розрахункові  полягає в обробці інформації, що знаходиться в системі, за певними розрахунковим алгоритмам для різних цілей.

Довідково-правові системи

Коректність ведення будь-якої роботи (наприклад, облікової або аналітичної) вимагає від фахівця (бухгалтера або фінансиста) хорошого знання існуючої нормативної бази. Самостійно відслідковувати всі зміни в федеральному, регіональному і місцевому законодавстві досить складно. Тому багато економістів є користувачами правових баз даних, які включають різну правову інформацію і спеціальні засоби її обробки (пошук, експорт в інші програми і ін.).
  Виробники таких систем постійно стежать за змінами в нормативній базі, професійно їх акумулюють і поставляють своїм передплатникам у вигляді програмних продуктів. Правові бази даних є однією з найважливіших складових інформаційного фонду автоматизованих інформаційних систем.
  В даний час правові бази даних загального призначення поставляються декількома компаніями. Незалежно від виробника, всі довідково-правові системи (СПС) повинні задовольняти трьом вимогам:
  - повнота бази даних. Вона вимірюється ставленням числа включених в неї нормативних актів до числа нормативних актів, реально існуючих на момент створення бази. Споживачів зазвичай цікавить не тільки повнота окремих баз, а й інформаційні ресурси компаній, що розробляють правові системи. Це важливо як для аналізу наданих інформаційних масивів, так і для прогнозування обсягу майбутніх надходжень в інформаційну базу;
- можливість розбиття масиву правової інформації на окремі бази. Передбачається виділення офіційних і неофіційних правових актів, поділ правової інформації за тематичним ознакою або територіальним (федеральні, регіональні і місцеві правові акти);
  - актуалізація інформаційних баз довідково-правових систем. Забезпечується можливість включення в них нових документів у відповідності з поточними змінами законодавства та підтримання вже наявних в робочому стані. Для користувача важлива своєчасність надходження необхідної інформації, так як отримані з запізненням документи можуть бути причинами серйозних проблем.
  Ефективна довідково-правова система може бути створена тільки із застосуванням сучасних інформаційних технологій. Її якість залежить від якості наданої інформації і інструментів, які використовуються для роботи з системою. Застосування найсучасніших комп'ютерних технологій, повнота правової інформації, її достовірність і оперативність відновлення є основними вимогами до правових баз даних.
  Найбільш поширені довідково-правові системи фірм «КонсультантПлюс», «ГАРАНТ-Сервіс» та «Кодекс».

Приклад експертної системи в електроніці.

ACE. Експертна система визначає несправності в телефонної мережі і дає рекомендації по необхідному ремонту та відновлювальним заходам. Система працює без втручання користувача, аналізуючи зведення-звіти про стан, одержувані щодня за допомогою CRAS, програми, яка стежить за ходом ремонтних робіт в кабельній мережі. ACE виявляє несправні телефонні кабелі і потім вирішує, чи потребують вони в планово-попереджувальному ремонті і вибирає, який тип ремонтних робіт найімовірніше буде ефективним. Потім ACE запам'ятовує свої рекомендації в спеціальній базі даних, до якої користувач має доступ. АСЕ реалізована на мовах OPS4 і FRANZ LISP і працює на мікропроцесорах серії AT & T 3B-2, розміщених в підстанціях спостереження стану кабелю. Вона розроблена в Bell Laboratories. АСЕ пройшла дослідну експлуатацію і доведена до рівня комерційної експертної системи.

Інші класифікації інформаційних систем:

Залежно від ступеня автоматизації інформаційних процесів в системі управління фірмою інформаційні системи визначаються як ручні, автоматичні, автоматизовані.

ручні ІС  характеризуються відсутністю сучасних технічних засобів переробки інформації та виконанням всіх операцій людиною. наприклад, Про діяльність менеджера у фірмі, де відсутні комп'ютери, можна говорити, що він працює з ручною ІС.

автоматичні ІС  виконують всі операції по переробці інформації без участі людини.

автоматизовані ІС  передбачають участь в процесі обробки інформації і людини, і технічних засобів, причому головна роль відводиться комп'ютера. У сучасному тлумаченні в термін "інформаційна система" вкладається обов'язково поняття автоматизируемой системи.

Автоматизовані ІС, враховуючи їх широке використання в організації процесів управління, мають різні модифікації і можуть бути класифіковані, наприклад, за характером використання інформації і за сферою застосування.

Класифікація ІС по сфері застосування.

Інформаційні системи організаційного управління призначені для автоматизації функцій різних структурних підрозділів.

Основними функціями подібних систем є: оперативний контроль і регулювання, перспективне і оперативне планування, бухгалтерський облік, управління збутом і постачанням і інші економічні і організаційні завдання.

ІС управління технологічними процесами  (ТП) служать для автоматизації функцій виробничого персоналу. Вони широко використовуються при організації для підтримки технологічного процесу в металургійній і машинобудівній промисловості.

ІС автоматизованого проектування  (САПР) призначені для автоматизації функцій інженерів-проектувальників, конструкторів, архітекторів, дизайнерів при створенні нової техніки або технології. Основними функціями подібних систем є: інженерні розрахунки, створення графічної документації (креслень, схем, планів), створення проектної документації, моделювання проектованих об'єктів.

Інтегровані (корпоративні) ІСвикористовуються для автоматизації всіх функцій фірми і охоплюють весь цикл робіт від проектування до збуту продукції. Створення таких систем досить важко, оскільки вимагає системного підходу з позицій головної мети, наприклад отримання прибутку, завоювання ринку збуту і т.д. Такий підхід може призвести до суттєвих змін в самій структурі фірми, на що може зважитися не кожен керівник.

Заняття №5.

Тема 2. Інформація та інформаційні технології.

Тема 2.3. Інформаційні системи. Класифікація.

Інформаційна система (ІС)являє собою комунікаційну систему по збору, передачі, переробці інформації про об'єкт, що постачає працівника будь-якої професії інформацією для реалізації функції управління. Іншими словами інформаційна система - це впорядкована сукупність документованої інформації та інформаційних технологій.

Як і кожна система, ІС має властивості подільності і цілісності. Подільність означає, що систему можна представляти з різних самостійних складових частин - підсистем. Можливість виділення підсистем спрощує аналіз, розробку, впровадження та експлуатацію ІС. Властивість цілісності вказує на узгодженість функціонування підсистем в системі в цілому.

Залежно від рівня автоматизації розрізняють ручні, автоматизовані та автоматичні інформаційні системи.

Ручні ІС характеризуються виконанням всіх операцій з переробки інформації людиною. В автоматизованих ІС частину функцій управління або обробки даних здійснюються автоматично, а частина - людиною. В автоматичних ІС всі функції управління і обробки інформації виконуються технічними засобами без участі людини.

Інформаційна система включає в себе інформаційне середовище і інформаційні технології, що визначають способи реалізації інформаційних процесів.

інформаційне середовище- це сукупність систематизованих і організованих спеціальним чином даних і знань.

Розрізняють декілька поколінь ІС.

Перше покоління ІС (1960-1970 рр.) Будувалося на базі центральних ЕОМ за принципом «одне підприємство - один центр обробки», а в якості стандартного середовища виконання додатків служила операційна система фірми IBM - MVX.

Друге покоління ІС (1970-1980 рр.) Характеризується частковою децентралізацією ІС, коли міні-комп'ютери типу DEC VAX, з'єднані з центральною ЕОМ, стали використовуватися в офісах і відділеннях організації.

Третє покоління ІС (1980-1990 рр.) Визначається появою обчислювальних мереж, які об'єднують розрізнені ІС в єдину систему.

Четверте покоління ІС (1990 р - до нашого часу) характеризується ієрархічною структурою, в якій центральна про работка і єдине управління ресурсами ІС поєднується з розподіленою обробкою інформації. В якості центральної обчислювальної системи може бути використаний суперкомп'ютер. У більшості випадків найбільш раціональним рішенням представляється модель ІС, організована за принципом: центральний сервер системи - локальні сервери - станції-клієнти.

Інформатизація поступово стає стрижнем, основою і технологічним фундаментом цивілізації.

Чому ж ми зараз говоримо про інформатизацію як про особливому чинник розвитку цивілізації? Відповідь на це питання укладений в неухильне зростання ролі інформаційних процесів у житті суспільства. Сьогодні інформація перетворилася в стратегічний ресурс людства, єдиний з усіх ресурсів, який при споживанні не убуває, а зростає.

Інформаційна революція вбирає в себе все нові і нові сфери людських інтересів. Комп'ютер став свого роду епіцентром, ядром «інформаційної революції».

Класифікацію інформаційних систем можна проводити по ряду ознак: за призначенням, за структурою апаратних засобів, по режиму роботи і за характером взаємодії з користувачами.

Класифікація інформаційних системза призначенням.

За призначенням ІС можна розділити на інформаційно-керуючі, інформаційно-пошукові, системи підтримки прийняття рішень, обробки даних та інформаційно-довідкові системи.

Інформаційно-керуючі системи- це системи для збору і обробки інформації, необхідної для управління організацією, підприємством, галуззю.

Системи підтримки прийняття рішеньпризначені для накопичення та аналізу даних, необхідних для прийняття рішень в різних сферах діяльності людей.

Інформаційно-пошукові системи- це системи, основне призначення яких пошук інформації, що міститься в різних базах даних, різних обчислювальних системах, рознесених, як правило, на значні відстані.

До інформаційно-довідкових системвідносяться автоматизовані системи, що працюють в інтерактивному режимі і забезпечують користувачів довідковою інформацією.

Системи обробки даних- це клас інформаційних систем, основною функцією яких є обробка та архівація великих обсягів даних.

Класифікація інформаційних систем за структурою апаратних засобів.

Ця класифікація інформаційних систем поділяє їх на однопроцесорні, багатопроцесорні і багатомашинні системи (зосереджені системи, системи з віддаленим доступом та обчислювальні мережі).

однопроцесорні ІСбудуються на базі одного процесора комп'ютера, тоді як багатопроцесорні системивикористовують ресурси декількох процесорів.

багатомашинні системиявляють собою обчислювальні комплекси. В зосередженихобчислювальних системах весь комплекс обладнання, включаючи термінали користувачів, зосереджений в одному місці, тому для зв'язку між окремими комп'ютерами системи не потрібно застосування системи передачі даних.

Системи з віддаленим доступом(З телеобробки) забезпечують зв'язок між терміналами користувачів і обчислювальними засобами методом передачі даних по каналах зв'язку (з використанням систем передачі даних).

Обчислювальні мережі -це взаємопов'язана сукупність територіально розосереджених систем обробки даних, засобів і систем зв'язку і передачі даних, що забезпечує користувачам дистанційний доступ до обчислювальних ресурсів і колективне використання цих ресурсів.

Класифікація інформаційних систем по режиму роботи.

Якщо розглядати використовуваний режим функціонування інформаційних систем, то можна виділити однопрограмний і мультипрограмний режими обчислювальної системи.

За характером обслуговування користувачів виділяють пакетний режим, а також режими індивідуального і колективного користування.

Пакетна обробка - це обробка даних або виконання завдань, накопичених заздалегідь таким чином, що користувач не може впливати на обробку, поки вона триває. Вона може вестися як в однопрограмні, так і в мультипрограммном режимах.

У режимі індивідуального користування всі ресурси системи надаються в розпорядження одного користувача, тоді як

в режимі колективного користування можливий одночасний доступ декількох незалежних користувачів до ресурсів обчислювальної системи. Колективне користування в режимі запит-відповідь передбачає, що система обслуговує запит кожного користувача без переривань.

Класифікація інформаційних системза характером взаємодії з користувачами.

За характером взаємодії з користувачами виділяють системи, що працюють в діалоговому і інтерактивному режимах.

В діалоговому режимілюдина взаємодіє з системою обробки інформації, при цьому людина і система обмінюються інформацією в темпі, порівнянній з темпом обробки інформації людиною. інтерактивний режим- це режим взаємодії людини і процесу обробки інформації, що виражається в різного роду впливах на цей процес, передбачених механізмом управління конкретної системи і викликають у відповідь реакцію процесу.

За особливостями функціонування інформаційної системи в часі виділяють режим реального часу- режим обробки інформації, при якому забезпечується взаємодія системи обробки інформації з зовнішніми по відношенню до неї процесами в темпі, порівнянній зі швидкістю протікання цих процесів.

Склад і характеристика якостіінформаційних систем.

Елементарні операції інформаційного процесу включають:

збір, перетворення інформації, введення в комп'ютер;

передачу інформації;

зберігання і обробку інформації;

надання інформації користувачеві.

Можна виділити дві основні групи характеристик, які потрібно брати до уваги при аналізі якості інформаційних процесів: тимчасові характеристики і характеристики якості результуючої інформації на виході інформаційного процесу.

До показників тимчасових властивостей інформаційних процесів відносяться:

Середній час і дисперсія часу виконання інформаційного процесу (середній час реакції інформаційної системи на запит користувача);

Тривалість тимчасового інтервалу, протягом якого інформаційний процес завершується із заданою вірогідністю.

Якість інформаційних систем характеризується:

достовірністю даних - властивість даних не містити прихованих помилок;

цілісністю даних - властивість даних зберігати свій інформаційний зміст;

безпекою даних - захищеністю даних від несанкціонованого доступу до них.

Отже, ми розглянули основні терміни і поняття інформаційної технології, провели класифікацію інформаційних систем, вивчили структуру інформаційного процесу, а також характеристики та показники якості інформаційних процесів.

Контрольні питання

Наведіть класифікацію інформаційних систем.

Що таке «Інформаційна система»